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心理咨詢工作室EAP簡介

    石家莊智旋企業管理咨詢有限公司心理咨詢工作室是一家專業的EAP服務機構,本著“以人為本、持續發展”的經營思想,提倡“快樂、健康、高效、穩定的員工隊伍是企業最大財富”的企業管理理念,以員工幫助計劃(EAP)項目、企業家幫助計劃項目、心理健康系列培訓項目為主營業務,輔助企業發展,為企業創造持續的價值,形成了心理咨詢EAP從心理層面解決股東、企業、員工三者關系的最佳途徑,形成自己獨特的企業EAP管理和實施模式。我們的使命是通過提供專業化的心理健康服務與相關產品,致力于幫助組織擁有“快樂、健康、高效、穩定”的員工隊伍,推動員工、企業、社會的和諧穩定與發展!

一、服務特色

  石家莊智旋企業管理咨詢有限公司心理咨詢工作室,企業心理服務為企業量身定制 ,包括:
針對企業的EAP普及宣傳

根據企業的性質和要求做有針對性的調查和分析

根據調查結果做專業的、有針對性的心理和人才測評

根據企業要求做專業的心理輔導課

根據企業具體情況做專題小組輔導

對有需要的個體進行專業個體面詢

為企業提供單獨的本企業心理服務熱線

為企業開通網絡咨詢系統
二、購買EAP的十大好處
1.
節省招聘費用;
2.
節省培訓開支;
3.
減少錯誤解聘;
4.
減少賠償費用;
5.
降低缺勤(病假)率、減少工傷事故;
6.
降低管理人員的負擔,提高組織的公眾形象;
7.
改善組織氣氛;
8.
提高員工士氣;
9.
增加留職率;
10.
改進生產管理、提高生產效率。
三、EAP服務流程

調查:問卷調查、訪談

宣傳:海報、自助卡、心理專題講座

培訓:員工培訓、管理者培訓

咨詢:團體咨詢、個人面詢、網上咨詢、電話咨詢、轉介

評估:階段性評估:咨詢評估、培訓評估;總體評估:組織評估、個人評估、使用率報告。

四、EAP主要內容

1、組織診斷
社會、經濟、文化層面的諸多變化,致使非能力等相關因素對組織發展和員工個體成長的潛在影響越來越顯象化,心理健康日漸成為影響員工個人績效、員工工作和生活質量、團隊整體效能的關鍵變量。

EAP項目中,采用心理學專業量表工具,并通過職業化的心理調查、評估等技術運用,幫助組織全面了解、評估員工的職業心理健康狀況,包括:心理健康狀況、身心幸福感受、職業枯竭水平、主要壓力源、壓力認知水平、壓力應對方式、組織支持感受、組織人際、團隊效能、離職傾向、工作滿意度、對心理服務訴求等,以及其它可能存在的相關問題。
心理學專家團隊在數據分析的基礎上,挖掘影響組織整體心理健康狀況和員工個體心理健康水平的各種因素,從心理學和管理學相結合的角度提出相關咨詢報告,為管理者提供決策參考。
同時根據組織需求,對特殊群體(不同層級、不同部門、不同年齡段等)的心理健康狀況進行深度分析;也可出具員工個體心理健康報告,并協助組織建立心理健康檔案。
2、健康促進

基于對中國本土文化的深刻理解,以及在EAP項目跨文化執行方面所積累的經驗,我們認為選擇合適的渠道和方式進行心理健康的促進和推廣,是決定國內組織EAP項目成敗的一個重要因素之一。我工作室執行的EAP項目,可根據組織行業特征和員工特質,為客戶量身定制個性化、人性化的心理健康促進方案。

3、團體輔導

團體輔導是在團體領導者的帶領下,團體成員圍繞一個共同關心的話題,通過一定的活動形式和人際互動,相互啟發、誘導,形成團體的公司和目標,進而改變個體的觀念、態度和行為。
針對組織內部帶有共性的心理層面問題,我們所提供的EAP服務,可設計專題團體輔導方案,并采用在組織內部招募團體成員的方式,由資深咨詢師運用心理學中的團體輔導技術,帶領團體成員共同探討解決工作、生活、自身等方面的困擾和問題。

4心理咨詢
針對員工及其家屬所面臨的各類心理困擾,提供個人面詢、電話咨詢、網絡咨詢、咨詢中介等服務,幫助來訪者增強應對能力、增進健康水平、改善工作效能、提升生活品質。我們遵循國際EAP協會的有關原則和國外心理咨詢行業從業人員資質的要求,咨詢師團隊成員均擁有心理學學位和3年以上咨詢經驗。同時,聯盟其它中心城市擁有同等資質的簽約咨詢師資源,為跨區域服務提供交叉支持。

5、變革應對
管理者不應該忘記:從心理學的角度,人往往有一種非常強烈的捍衛自己已知的和熟悉的事情的愿望,組織中的員工同樣如此。我們的EAP服務項目,可為組織所實施的重組、購并、裁員、改制、上市、戰略調整、組織優化、業務轉型等重大變革提供全方位的心理服務支持系統,內容包括:
分析變革方案可能引發的心理危機并提供干預方案;
指導、協助離職面談;
現場處理變革引發的各類心理沖突;
留任員工心理撫慰;
離職員工創傷輔導;
壓力/情緒管理;
家庭生活系列;
管理者提升系列;

職場提升系列;
等等……
6、危機干預

在人的一生中,會遇到不同的危機,如不能及時緩解,將會導致當事人情感、認知和行為方面的功能失調。
EAP
所提供的危機干預可在員工和組織遭遇危機時提供專業的心理支持和幫助,具體服務內容包括:
自殺事件、親人的喪失、重大疾病、創傷性的災難事件、

家庭暴力、婚姻或情感破裂等;暴力及犯罪事件、突發性災難事件等。員工個人緊急事件,可在第一時間與我們取得直接聯系,幫助當事人解決心理危機。

對于組織內部的危機事件,我們委派心理學專家及時介入和干預,幫助組織有效應對困境。

7生涯指導
內容包括:

職業生涯規劃;

潛能開發;

人格完善; 職業倦怠預防和應對;

晉升遷職的調試;

新環境適應;

人際關系優化;

等等……
同時,通過所開展的服務,幫助組織優化人文環境,增強員工的幸福感受,為實現組織持續發展和員工健康成長的和諧統一提供輔助支持。

8出差員工幫助
我們所實施的EAP項目,可為組織中出差員工群體提供特殊幫助,指導他們及時建立有效的支持系統,克服工作特性所帶來的不適應和困擾,內容包括:

出差心態調適;

特殊壓力應對;

工作與生活平衡;

組織支持系統的完善;

家庭支持系統的優化;

同時,可為該群體提供遠程心理咨詢服務。

9、休閑顧問

為幫助組織成員提高生活品質,平衡工作與生活,所執行的EAP項目可安排心理學專業人士作為組織和員工的休閑顧問,指導組織完善休閑福利方案,協助員工安排。

服務內容包括:
帶薪休假制度的執行與員工職業心理健康;
建立有利于心理健康的生活方式;
度假方式選擇與壓力管理建議;
假日心理綜合征預防與干預;
業余愛好培養與人格優化;等等……

10工作環境健康設計

根據對信息科技和網絡技術背景下組織群體心理和員工個體心理潛在變化方面的關聯性研究,在所執行的EAP項目中,為組織提供給工作環境健康設計服務,包括:

基于輕松、愉悅感受的辦公場所裝飾;
辦公桌面整理與積極心態;
辦公空間設計與安全感、人際和諧;
電話設置與工作生活平衡;
電腦設備的擺放、使用與倦怠防范;
等等……

11、中高層管理幫助
根據EAP實務領域所積累的經驗和對客戶方深層需求的分析,借鑒心理顧問的模式,率先研發推出中高層管理者幫助計劃,服務內容如下:

幫助該群體了解心理學知識技巧并理性認知自身心理特質,并由心理學專家提供相關建議,協助該群體進一步提高管理綜合素質。
為該群體所面臨心理因素導致的管理問題提供咨詢意見和干預方案,包括:壓力管理、團隊協作支持、員工不良情緒與消除、員工人際沖突緩解、問題員工幫助等,幫助其在日常工作中自覺運用心理學方法和技術提升管理水平。
為該群體可能遇到的與心理相關聯的個人問題提供咨詢意見和疏導方案,包括管理風格優化、人際和諧、工作與生活平衡、子女教育、夫妻關系、健康生活方式等,幫助其在日常生活中自覺運用心理學方法和技術改善生活品質。

12、特殊人群幫助
除經典、系統的EAP服務之外,還為不同的特殊人群提供針對性極強的EAP服務。通過這種服務,幫助該類人群緩解特殊的職業與生活壓力,提升心理健康水平與環境適應能力,并最終提高該類人群的工作效率與生活質量。
特殊人群范圍包括:
高危工作群體/核電站員工/警察/井下作業者/企業新員工/裁員員工/客服人員/長期出差人員
臨退休員工/女性員工/“問題”員工 ……

五、效果評估
作為EAP專業服務機構,為幫助組織更理性地審視EAP項目所帶來的收益,將向客戶方提供EAP項目效果評估的服務,包括:

培訓效果;
咨詢回訪;
員工參與度;
服務使用率;
員工層面改變分析;
組織層面改善評價;
綜合成效分析;
等等……

六、EAP執行標準
采取國際通用和中國國情和企業需求相結合的原則,采取以下運營標準:每百人為一服務單位,不足一百人的企業以一百人的標準實行;每百人為一服務單位開展EAP服務推介活動,定期召開EAP服務推介會議。針對基層管理人員開展EAP服務使用說明會,指導其用EAP服務參與管理活動,解決管理問題,遇到緊急情況和危機問題及時通知CEAP(企業EAP心理咨詢師);針對企業重大決策和變動及時給予心理方面的建議,避免產生動蕩,對危機情況及時預警和對危機過后及時處理;根據企業需求定制服務項目,費用視項目及服務人數而定。
七、服務周期
一年 ,包括:

1、企業基本情況了解和調查;

2、簽訂EAP服務合同。

3、執行。

付款首期為總額的50%。
第一個月:服務推介,對全體員工進行EAP知識和服務的培訓,將培訓資料發到每個人手中,并且開展對心理服務需求調查;
第二個月:個別咨詢和咨詢熱線啟動,對購買服務的所有員工進行首輪心理健康徹查。
第三個月:開展職場壓力講座,進行壓力評估。
第四個月:開展情緒管理講座并且開始招募小組輔導成員,開展小組輔導。
第五個月:給出心理健康綜合報告,職業生涯規劃講座。
第二期付款額為總額的20%。
第六個月:個體咨詢反饋報告,針對個別集中問題給企業決策和員工個人問題處理給出建議。針對個別突出問題開展小組輔導。
第七個月:婚姻家庭和子女教育專題講座,針對主要問題開展婚姻適應、親子教育和家庭關系的小組輔導。
第八個月:對心理健康問題進行比照徹查,給出定向分析報告。對新加入成員進行第二輪的培訓講座和心理輔導。
第九個月:根據EAP服務標準開始EAP服務成果評估,給出企業初步的評估報告,并就所出現的集中性問題給出具體的干預報告。
第十個月:對整個團體心理狀況進行再評估,對小組輔導結果開始評估和調查。對全體成員發布問卷,對整個服務開始進行總結準備。
第三期付款額為總額的20
第十一個月:對全年的熱線情況和個別咨詢情況做出全面的總結,為企業提供完整的數據和報告。針對個別特殊的個案給予建議。
第十二個月:對全年工作進行全面的總結,給企業做出EAP服務的綜合性報告。對服務成果和服務設想進行全面評估。對下一年的EAP工作做準備。并且給出下一年的EAP方案。
第四期付款額為總額的10%。合同履行完畢。

以上計費不包含:咨詢師到工作地點的旅差費,住宿費。服務單位需要為咨詢師提供專門的場地、必要的設備和工作人員。

八、企業家心理幫助計劃
專門為企業家這一社會精英群體及其直系親屬(包括父母、配偶、子女)量身設置的心理幫助項目。服務內容包括:
心理評估 專業心理評估,衡量企業家心理健康狀況,挖掘造成企業家心理困擾的根本原因。

心理培訓

基于客觀的評估結果為企業家提供有針對性的心理困擾應對、工作壓力緩解、工作與生活協調等培訓。

心理咨詢

面對面的,個性化的心理咨詢解決企業家個人、家庭面臨的深層次心理困擾。

-團體輔導

借助團體動力,在專業心理咨詢師指導下建立的安全、輕松的團隊中,釋放自己的壓力與困擾,分享團隊成員的體驗與經驗,讓心靈充滿生機與活力。

-心靈之旅

融度假和心理輔導為一體的野外心理拓展,由專業心理導師帶領企業家們在體驗湖光山色的美麗、野外生存的自由的過程中,運用心理學的方法緩解心理的困擾。

(費用另議)

 
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